سياسة الخصوصية | ألاسكا للتنظيف

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

1. المعلومات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمونها لنا بصورة مباشرة عند التواصل معنا أو طلب خدمة، ويعتمد نوع المعلومات المطلوبة على طبيعة التواصل والخدمة.

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان البريد الإلكتروني عند استخدامه للتواصل معنا.
• الإمارة والمنطقة أو عنوان تقديم الخدمة عند الحاجة.
• تفاصيل الخدمة المطلوبة.
• الصور أو المعلومات التي ترسلونها لنا طوعًا للمساعدة في تقييم الخدمة أو تقديم عرض سعر.

قد يجمع الموقع أيضًا بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية أثناء التصفح، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والصفحات التي تمت زيارتها وبيانات تقنية مشابهة، وفق التقنيات والخدمات المستخدمة على الموقع.

2. كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم المعلومات التي نحصل عليها للأغراض المرتبطة بتشغيل الموقع وتقديم خدماتنا، ومنها:

• الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
• تحديد الخدمة المطلوبة وتنسيق المواعيد.
• التواصل مع العميل بشأن طلب الخدمة.
• إعداد تقدير أو عرض سعر عند توفر المعلومات اللازمة.
• تحسين الموقع وتجربة المستخدم وجودة الخدمات.
• حماية الموقع والحد من إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المشروعة.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة عند الاقتضاء.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات القياس

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتشغيل بعض الوظائف، وتذكر تفضيلات المستخدم، وفهم كيفية استخدام الموقع وتحسين أدائه.

وقد تستخدم بعض الخدمات الخارجية المرتبطة بالموقع تقنياتها الخاصة وفق سياسات الخصوصية التابعة لها. تعتمد أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة فعليًا على الخدمات والأدوات المفعلة في الموقع.

4. مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

لا نبيع بياناتكم الشخصية. وقد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم مع مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو من جهة مختصة.

وعند استخدام خدمات أو منصات خارجية للتواصل أو تحليل أداء الموقع أو تشغيل وظائف معينة، فقد تتم معالجة بعض البيانات وفق شروط وسياسات تلك الجهات.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به، بما يتناسب مع طبيعة البيانات وطريقة معالجتها.

يستخدم الموقع اتصال HTTPS عند توفره لحماية البيانات أثناء انتقالها بين المتصفح وخادم الموقع. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة اللازمة للوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية المطبقة، ثم يتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات ذات الصلة.

7. حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية

وفقًا للقوانين واللوائح المطبقة، قد تكون لديكم حقوق متعلقة ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بعض البيانات أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها في الحالات التي يسمح بها القانون.

يمكن إرسال الطلبات المتعلقة بالخصوصية إلى:

info@alaskacleaninguae.com

8. الروابط والمواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. لا تخضع ممارسات الخصوصية في تلك المواقع لهذه السياسة، ولذلك ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع أو الخدمة الخارجية عند الانتقال إليها.

9. خدمات التواصل الخارجية

عند اختيار التواصل معنا من خلال خدمات خارجية مثل واتساب، فإن استخدامكم لتلك الخدمة يخضع أيضًا للشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم الخدمة المعني.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة بصورة أساسية إلى الأشخاص الذين يطلبون خدمات التنظيف والعناية بالعقارات، ولا نستهدف عمدًا جمع البيانات الشخصية من الأطفال لأغراض تسويقية.

11. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لتعكس تغييرات في الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تحديثات، يمكن تعديل تاريخ «آخر تحديث» الموضح أعلى الصفحة.

12. التواصل معنا بشأن الخصوصية

إذا كان لديكم استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بطريقة التعامل مع بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال:

تخضع معالجة البيانات الشخصية للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك التشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية حيثما كانت منطبقة.